Създаването на мениджърски екип е сериозно предизвикателство

Г-жо Петкова, получихте наградата за мениджър на 2005 г. в традиционната анкета на вестник "Ние жените". Как оценявате тази награда?

- Винаги е приятно да получаваш признание за свършената работа, но е много важно да отбележа, че макар и индивидуална, тази награда е постижение на целия мениджърски екип на ПОК "Доверие", с който работя.

Често се говори за екипи и екипност в мениджмънта, но рядко става ясно какво точно стои зад тези думи. Какво е вашето разбиране на екипна работа и как се създава един успешен екип?

- Ще отговоря с една дума на втората част от въпроса - Трудно! Истина е, че за всеки мениджър е истинско предизвикателство да заложи на екипния принцип на работа, още повече в условията и нагласите, които имаме в България, но е абсолютно сигурно, че постигането на значими цели и водещи позиции в даден бизнес е немислимо без да се инвестира нужното време и усилия в тази посока. И колкото по-рано се разбере тази проста истина, толкова по-перспективна в развитието си ще е съответната фирма, в условията на изключително конкурентния и динамичен европейски пазар.

Добрите специалисти и ползването на конюнктурата не са ли достатъчни, за да гарантират пазарните успехи?

- Добрите специалисти са необходима част и предпоставка за успех, но ако те не бъдат събрани и мотивирани за изпълнението на една обща цел, ако не преодолеят нормалния за топ-професионалистите егоизъм и желание за индивидуална изява, ако не се превърнат в отбор от съмишленици, в който всеки дава необходимото, за да се получи търсения ефект, дори и да си наел на работа най-добрите от най-добрите, може и да не успееш. А що се отнася до конюнктурата, тя е важен елемент от ежедневната бизнес среда, но ако искаш успехите ти да са трайни и да чертаеш бъдещето на управляваната фирма в дългосрочна перспектива е важно да гледаш и да вземаш решения с няколко крачки напред.

Какви са характеристиките на екипа на ПОК "Доверие" и как на практика се създава подобен успешен отбор?

- Както вече казах създаването на мениджърски екип е сериозно предизвикателство, което изисква достатъчна доза търпение, балансиране и преодоляване на понякога сериозни различия. Това е процес, който включва подбора на съответните специалисти, обединяването около една обща цел, делегиране на правомощия, създаване на обща ценностна система, система от процедури за взимане на решения, за оценка и мотивация, последващо обучение, тренинги, проектна работа, тим-билдинги и ежедневна работа.

Ако проектираме казаното от Вас в реалния бизнес, какви са целите, които сте си поставили в екипа на ПОК "Доверие" и пътищата да ги постигнете?

- Може да разделим целите, които сме си поставили на няколко групи - пазарни, обществени и такива, свързани с работната среда във фирмата. Пазарните цели, естествено включват на бизнеса, увеличаването на клиентите и управляваните активи. Особен акцент в тази наша работа е стремежа ни да постигнем изключително висока класа при обслужването на хората, които са избрали да участват във фонд, управляван от ПОК "Доверие". Наред с това правим много и за повишаване на степента на информираност на клиентите ни за промените и развитието на реформата в пенсионно осигурителната система и Компанията, водени от максимата, че добрия клиент е осъзнатия добре информиран такъв.

В края на миналата година проведохте кампания, която имаше за цел да провокира интереса към доброволното пенсионно осигуряване. Какво наложи правенето на подобна инвестиция и какви са перспективите пред този сегмент на пазара?

- Истината за доброволното пенсионно осигуряване е много простичка и ние няма да се уморим да я повтаряме при всяка възможност - за да може всеки един български гражданин да получава нормални пенсионни доходи той задължително трябва да участва пълноценно в трите форми на пенсионно осигуряване - държавно обществено, допълнително задължително в универсален фонд и допълнително доброволно. Всеки компромис, който днес сме склонни да направим в тази насока, ще рефлектира изключително тежко в бъдеще и ще ни обрече на още по-мизерно съществуване от това на днешните пенсионери. Това е факт, който всеки български гражданин и работодател трябва да знае, а доброволното пенсионно осигуряване в следващите години следва да се превърне в неизменен елемент от системата на трудово договаряне. Знаем, че започнахме много сериозна битка, но това е част от обществената ни отговорност като фирма и като професионалисти, а радващото е че тези наши усилия срещнаха разбирането и подкрепата, включително и на представители на конкуренцията.

Ще продължите ли и през тази година да работите за популяризирането на доброволното пенсионно осигуряване и какви други обществени програми реализирате?

- Не се отказваме лесно от предизвикателства, така че не само продължаваме, но и обогатяваме формите и каналите, по които тази информация достига до обществото. Наред с това още през изминалата година стартирахме няколко програми, чрез която се стремим да подпомогнем общините при намирането на финансиране на общински проекти чрез издаването на общински облигации. Работата в тази посока е изключително важна, защото от една страна в пенсионните фондове има натрупан голям финансов ресурс, който може да бъде ползван за изграждане на инфраструктура, подобряване на средата на живот или с други думи парите на осигурените да им носят реална полза и да работят за тях още преди момента на пенсиониране. От друга страна за общините е изключително важно да получат необходимите знания за разработването на атрактивни проекти и привличането на средства, алтернативни на банковите заеми и с оглед на получаването на финансиране от европейските фондове.

Как ще се отразят промените в законодателството, свързани с инвестиционния режим на пенсионните фондове и каква е оценката Ви за тях?

- Това са промени в правилната посока, на които най-сетне им дойде времето. Те са свързани преди всичко с либерализацията на инвестиционния режим и възможността пенсионните фондове да формират по-гъвкави портфейли, в които относителната тежест и зависимост от ДЦК значително намаля след промените. Благодарение на това сега вече можем да говорим за истинска конкуренция и за уменията на инвестиционните екипи на дружествата да формират инвестиционна политика и да управляват ефективно средствата на осигурените лица при запазването на основните характеристики на пенсионните фондове като дългосрочни и в известен смисъл консервативни институционални инвеститори. Друга част от промените са свързани с повишаване на прозрачността и контрола върху инвестиционния процес, а трети регламентират вече създадена практика. Като цяло може да оценим промените като необходими и положителни, като искрено се надявам, че законодателния процес и в бъдеще ще се развива в тази посока.