В дейността си ПОК „Доверие” АД прилага високи стандарти за законосъобразно, етично и социално отговорно поведение. Компанията насърчава отворената комуникация и определя прозрачността, като един от основните приоритети и показатели за висока бизнес етика. 

В съответствие с принципите за законосъобразност и прозрачност на дейността, ПОК „Доверие“ АД е създала канал за докладване на потенциални незаконни действия от страна на Компанията и нейни служители. Докладването може да помогне проблемът да се идентифицира своевременно, с което да се прекрати в ранен етап. 

Сигналите, които подавате по Закона, може да са свързани с нарушения на българското законодателство или на актове на Европейския съюз в определени области, като:

• Обществени поръчки, финансови услуги, предотвратяване на изпирането на пари и финансирането на тероризма, безопасност и съответствие на продуктите, безопасност на транспорта, опазване на околната среда, безопасност на храните и фуражите, здравето на животните и хуманното отношение към тях, общественото здраве, защита на потребителите, защита на неприкосновеността на личния живот и личните данни, и сигурност на мрежите и информационните системи; 

• Нарушения, които засягат финансовите интереси на Европейския съюз, и нарушения на правилата на вътрешния пазар, включително правилата на Европейския съюз и българското законодателство относно конкуренцията и държавните помощи;

• Нарушения, свързани с трансгранични данъчни схеми, чиято цел е да се получи данъчно предимство, което противоречи на предмета или на целта на приложимото право в областта на корпоративното данъчно облагане;

• Извършени престъпления от общ характер, за което сигнализиращото лице е узнало във връзка с извършване на своята работа или при изпълнение на служебните си задължения;

• Нарушения на българското законодателство в областта на правилата за заплащане на дължими публични държавни и общински вземания, нарушения на трудовото законодателство и на законодателството, свързано с изпълнението на държавна служба и др.

Писмен сигнал може да подадете в свободна форма или да използвате формуляра на Комисията за защита на личните данни чрез:

• имейл на електронен адрес: whistleblowing@poc-doverie.bg. В този случай сигналът е необходимо да се подпише с квалифициран електронен подпис.
• писмо на адрес: София 1113, ул. „Тинтява“ 13Б, ПОК „Доверие“ АД. В този случай на пощенския плик посочете за получател „Служители, отговорни по ЗЗЛПС“, но не посочвайте подател.
• Устен сигнал може да подадете чрез:

  • обаждане на телефон: 02 46 46 186, чийто разговори се записват

  • лична среща със служител/и, отговарящи за разглеждането на сигнали по Закона, в уговорен между страните подходящ срок в работни дни от 9 до 18 ч. Ако желаете лична среща, оставете съобщение на посочения телефон или я заявете на имейл: whistleblowing@poc-doverie.bg, като посочите телефон за връзка с Вас.

• Важно:
  • Анонимни сигнали не се допускат за разглеждане.
  • Устните сигнали се протоколират от служителя, приел сигнала и се предлагат на сигнализиращото лице за подпис при желание от негова страна.

Информацията, постъпила чрез сигнал, независимо от начина на подаване, е поверителна и се съхранява на траен носител за нуждите на проверката по сигнала и за по-нататъшни разследвания. Сигналите се разглеждат по начин, който гарантира пълнотата, целостта и поверителността на информацията и възпрепятства достъпа на неоправомощени лица до тази информация. Правилата за вътрешно подаване на сигнали в ПОК „Доверие“ АД можете да прочетете тук.

Централен орган за външно подаване на сигнали е Комисия за защита на личните данни https://www.cpdp.bg/ 

КЗЛД има задължение да дава методически указания на задължените субекти по Закона, да приема образци и наредба за воденето на регистъра и др. Компетентните длъжностни лица от Комисията съставят актове за установяване на нарушения на Закона и издават наказателни постановления при установяване на такива нарушения.