e-mail: m_paunova@poc-doverie.bg 

Започва работа в ПОК „Доверие" през 1998 година. Работи като деловодител, координатор на вътрешните комуникации, а от 2003 ръководи отдел „Обслужване на клиенти", прераснал впоследствие в дирекция.

Завършва висше образование в ТУ София като инженер по автоматика. Има следдипломни квалификации по счетоводството и контрол, завършва семестриално и второ висше образование със специалност „Финансов мениджмънт“.

Владее английски език, ниво В 2, съгласно Общата европейска езикова рамка и руски език.